Términos y Condiciones de Servicio de Delapland.com
Estas son las condiciones bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios de reserva y planificación de viajes.
Le solicitamos leerlas atentamente antes de realizar su reserva.
Términos de pago y cancelación para viajes a Laponia
Términos de pago:
- 30% del total a pagar dentro de los 7 días siguientes a la emisión de la factura.
- 70% a pagar 28 días antes de la salida del viaje.
Cancelación para reservas de grupo o viajes privados:
- Cargo por cancelación del 10% del total si se cancela entre 60 y 46 días antes del primer día de viaje.
- Cargo por cancelación del 25% del total si se cancela entre 45 y 31 días antes del primer día de viaje.
- Cargo por cancelación del 50% del total si se cancela entre 30 y 15 días antes del primer día de viaje.
- Cargo por cancelación del 100% del total si se cancela 14 días o menos antes del primer día de viaje.
Cancelación para salidas semanales, compartiendo con otros clientes:
- Cargo por cancelación del 100% del total si se cancela 7 días o menos antes del tour.
- Cargo por cancelación del 50% del total si se cancela 14 días o menos antes del tour.
- Cargo por cancelación del 25% del total si se cancela 31 días o menos antes del tour.
- Cargo por cancelación del 10% del total si se cancela 100 días o menos antes del tour.
2. Alojamiento:
- Más de 30 días antes: Reembolso del 50% del total.
- Menos de 30 días antes: Sin reembolso.
Generalidades
Delapland.com actúa únicamente como servicio de intermediario entre usted y el proveedor de servicios turísticos. Esto incluye la reserva de alojamientos, actividades y otros servicios relacionados con su viaje. Toda cuestión relacionada con pagos, ejecución de tours y cancelaciones será gestionada directamente por la empresa “Lapland Touring Oy”, mientras que Delapland se encargará exclusivamente de la gestión de reserva, soporte al cliente y de trato de datos de acuerdo con las políticas especificadas en Delapland.com.
Responsabilidades del Cliente
Todos los costos de vuelos y reservas de alojamientos realizadas directamente por el cliente, así como la gestión de estos, son responsabilidad exclusiva del cliente. Delapland.com ofrece asesoramiento en la elección de cabañas y zonas, pero no se responsabiliza de las gestiones directas realizadas por el cliente.
Política de No Fumar y Responsabilidad por Daños
Fumar dentro de las cabañas está estrictamente prohibido en todo momento. Cualquier daño a las propiedades es responsabilidad del cliente, quien deberá cubrir los costos de reparación o reemplazo.
Para cualquier pregunta, cambio o cancelación, por favor contáctenos a través de info@delapland.com o nuestro servicio de Whatsapp. Anticipe sus solicitudes para garantizar una gestión adecuada.
Agradecemos su comprensión y cooperación en seguir estas directrices para asegurar una experiencia exitosa y disfrutable en Laponia.